ТД Комплектовщик
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
Краска
Краска для внутренних работ
Краска для наружных работ
Саморезы
Саморезы по дереву
Саморезы для гипсокартона
Саморезы по металлу
Саморезы с прессшайбой
Шпаклёвка
Гипсовые шпаклёвки
Готовые шпаклёвки
Полимерные шпаклёвки
Цементные шпаклёвки
Штукатурка
Гипсовая штукатурка
Декоративная штукатурка
Цементная штукатурка
Пропитки
Профиль для гипсокартона и аксессуары
Стяжки и ровнители для пола
Затирка
Затирка для брусчатки
Затирка для плитки
Кладочные смеси
Монтажные кладочные смеси
Теплоизоляционные кладочные смеси
Цветные кладочные смеси
Клей
Клей для брусчатки
Клей для теплоизоляции
Плиточный клей
Клей для пола
Клей для гипсокартона
Полимерные покрытия
Наливные полы
Смеси для расшивки швов
Ремонтные смеси для бетона
Цементно-песчаные смеси
Гипсокартон
Гипсоволокно
ГВЛ
Элементы пола
Уголки и маяки
Строительные блоки
Пазогребневые плиты
Строительные смеси
Гипс
Алебастр
Сыпучие материалы
Утеплитель
Гидроизоляция
Монтажная пена
Грунтовка
Противоморозные добавки
Средства для удаления высолов
Герметики
Инструменты
Саморезы и дюбеля
Буры по бетону
Гидрофобизаторы
Бренды
Комплектовка
Магазины
Компания
О компании
Отзывы
Контакты
Реквизиты
Контакты
Отзывы
+7(977)163-76-64
+7(977)163-76-64Алексей "Краски"
+7(968)945-81-58Алексей "Смеси"
Заказать звонок
Задать вопрос
tdom.komplekt@yandex.ru
г. Москва, 41 км МКАД ТОК Славянский
ТД Комплектовщик
+7(977)163-76-64
+7(977)163-76-64Алексей "Краски"
+7(968)945-81-58Алексей "Смеси"
Заказать звонок
+7(977) 163-76-64 Алексей "Краски" +7(968) 945-81-58 Алексей "Смеси" +7(910) 409-28-25 Александр "Цветные смеси"
Каталог
Бренды
Комплектовка
Магазины
Компания
Контакты
Отзывы
+  ЕЩЕ
    ТД Комплектовщик
    +7(977)163-76-64
    +7(977)163-76-64Алексей "Краски"
    +7(968)945-81-58Алексей "Смеси"
    Заказать звонок
    ТД Комплектовщик
    Телефоны
    +7(977)163-76-64Алексей "Краски"
    +7(968)945-81-58Алексей "Смеси"
    Заказать звонок
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Краска
        • Назад
        • Краска
        • Краска для внутренних работ
        • Краска для наружных работ
      • Саморезы
        • Назад
        • Саморезы
        • Саморезы по дереву
        • Саморезы для гипсокартона
        • Саморезы по металлу
        • Саморезы с прессшайбой
      • Шпаклёвка
        • Назад
        • Шпаклёвка
        • Гипсовые шпаклёвки
        • Готовые шпаклёвки
        • Полимерные шпаклёвки
        • Цементные шпаклёвки
      • Штукатурка
        • Назад
        • Штукатурка
        • Гипсовая штукатурка
        • Декоративная штукатурка
        • Цементная штукатурка
      • Пропитки
      • Профиль для гипсокартона и аксессуары
      • Стяжки и ровнители для пола
      • Затирка
        • Назад
        • Затирка
        • Затирка для брусчатки
        • Затирка для плитки
      • Кладочные смеси
        • Назад
        • Кладочные смеси
        • Монтажные кладочные смеси
        • Теплоизоляционные кладочные смеси
        • Цветные кладочные смеси
      • Клей
        • Назад
        • Клей
        • Клей для брусчатки
        • Клей для теплоизоляции
        • Плиточный клей
        • Клей для пола
        • Клей для гипсокартона
      • Полимерные покрытия
      • Наливные полы
      • Смеси для расшивки швов
      • Ремонтные смеси для бетона
      • Цементно-песчаные смеси
      • Гипсокартон
      • Гипсоволокно
        • Назад
        • Гипсоволокно
        • ГВЛ
        • Элементы пола
      • Уголки и маяки
      • Строительные блоки
        • Назад
        • Строительные блоки
        • Пазогребневые плиты
      • Строительные смеси
        • Назад
        • Строительные смеси
        • Гипс
        • Алебастр
      • Сыпучие материалы
      • Утеплитель
      • Гидроизоляция
      • Монтажная пена
      • Грунтовка
      • Противоморозные добавки
      • Средства для удаления высолов
      • Герметики
      • Инструменты
        • Назад
        • Инструменты
        • Саморезы и дюбеля
        • Буры по бетону
      • Гидрофобизаторы
    • Бренды
    • Комплектовка
    • Магазины
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Отзывы
      • Контакты
      • Реквизиты
    • Контакты
    • Отзывы
    • +7(977)163-76-64Алексей "Краски"
      • Назад
      • Телефоны
      • +7(977)163-76-64Алексей "Краски"
      • +7(968)945-81-58Алексей "Смеси"
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    г. Москва, 41 км МКАД ТОК Славянский
    tdom.komplekt@yandex.ru
    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия и возврат товара

    Гарантия и возврат товара

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    Наличный расчёт

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Оплата картой

    При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

    Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

    Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней; Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара; Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком; При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования; Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу chuikov@inbox.ru

    Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

    Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу chuikov@inbox.ru

    Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

    Задать вопрос
    Оставить отзыв
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Компания
    О компании
    Отзывы
    Контакты
    Реквизиты
    Информация
    Условия возврата товара
    Условия доставки
    Условия оплаты
    +7(977)163-76-64
    +7(977)163-76-64Алексей "Краски"
    +7(968)945-81-58Алексей "Смеси"
    tdom.komplekt@yandex.ru
    г. Москва, 41 км МКАД ТОК Славянский
    2022 © ТД Комплектовщик